Documentación necesaria abonados

Para cambio de comercializadora Luz

La documentación que tienes que facilitarnos es la siguiente

    • NIF/CIF/DNI.
    • CUPS / Dirección del punto de suministro.
    • 20 dígitos de tu cuenta bancaria.

Si tu instalación tiene más de 20 años, deberás aportar el Certificado de Instalción Eléctrica de Baja Tensión (CIE).

Para cambio de comercializadora Gas

La documentación que tienes que facilitarnos es la siguiente

  • NIF/CIF/DNI.
  • CUPS / Dirección del punto de suministro.
  • 20 dígitos de tu cuenta bancaria.

Para contratar nuevo suministro Luz

Si la vivienda es de nueva ocupación, la documentación que tienes que facilitarnos es la siguiente

  • NIF/CIF/DNI.
  • CUPS / Dirección del punto de suministro.
  • 20 dígitos de tu cuenta bancaria.
  • El Certificado de Instalación Eléctrica de Baja Tensión (CIE). En viviendas/locales de primera ocupación.
  • Céduda de habitabilidad o documento de primera ocupación.

Para contratar nuevo suministro Gas

  • NIF/CIF/DNI.
  • CUPS / Dirección del punto de suministro.
  • 20 dígitos de tu cuenta bancaria.
  • El boletín de instalaciones.

Para segunda ocupación Luz

Si tu vivienda es de segunda ocupación, es decir, que aunque ahora no dispongas de luz anteriormente ya has tenido suministro, la documentación que tienes que facilitarnos es la siguiente documentación que tienes que facilitarnos es la siguiente

  • NIF/CIF/DNI.
  • CUPS / Dirección del punto de suministro.
  • 20 dígitos de tu cuenta bancaria.
  • El Certificado de Instalación Eléctrica de Baja Tensión (CIE) en los siguientes casos:
  • Cuando no hay potencia informada en el CIE (Certificado Instalación Eléctrica).
  • Cuando la potencia a contratar supera la potencia máxima admisible.
  • Cuando la instalación tiene más de 20 años de antigüedad (*).
  • (*) En el caso de Canarias es obligatorio adjuntar el CIE también en instalaciones con menos de 20 años de antigüedad.

Para segunda ocupación Gas

Si tu vivienda es de segunda ocupación, es decir, que aunque ahora no dispongas de luz anteriormente ya has tenido suministro, la documentación que tienes que facilitarnos es la siguiente documentación que tienes que facilitarnos es la siguiente

  • CUPS / Dirección del punto de suministro.
  • 20 dígitos de tu cuenta bancaria.
  • El boletín de instalaciones.

Otras Preguntas

¿Con quién tienes contrato?

Si tenemos la tarifa oficial (TUR), estaremos con una compañía. Si nos acogimos a alguna oferta o servicio de mantenimiento, estaremos con otra compañía diferente (por más que el nombre sea parecido).

¿Cuánto pagas?

Es imposible saber si una oferta es buena hasta que no sepamos cuánto estamos pagando. Si tienes la TUR, el precio lo fija el Ministerio y se revisa cada 3 meses. Si tienes una oferta, repasa tu factura o llama por teléfono a la compañía. En cualquier caso, entérate de cuánto estás pagando.

¿Cuál es tu distribuidora?

Es la compañía que lleva la energía a casa, lee el contador y arregla averías. Muchos problemas se deben a la distribuidora y no a la comercializadora (que es la que te pasa las facturas).

¿Qué precio por kWh te ofrecen?

Lo más importante de una factura es el precio del kWh. Para aceptar una oferta hay que comparar este precio con el que estamos pagando actualmente.

¿Cómo se revisa el precio?

Nunca te tragues el cuento de los precios fijos. Todos los contratos tienen tarifas con revisión automática: a veces el precio cambiará con cada modificación de la TUR y otras veces con cada revisión de las tarifas de acceso y añadiendo el IPC cada año.

¿De qué descuento estamos hablando?

Es habitual que los descuentos más espectaculares solo incluyan el término fijo de la factura, dando como resultado ahorros mínimos.

¿Cuánto dura el descuento?

Normalmente solo duran unos meses o un año.

¿Hay permanencia?

Es habitual que te impongan 1 año de permanencia.

¿Cómo te penalizan si incumples la permanencia?

Atarse a una compañía implica que, si quieres marcharte antes, pueden hacerte pagar por tu libertad.

¿Vas a contratar algo más?

Intentarán que contrates su servicio de mantenimiento. El peligro es que tienen "vida propia": sus bajas, permanencias y penalizaciones son independientes del suministro de gas o luz.
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